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3月22日，市民綜合服務中心自來水公司窗口被行政服務中心授予年度“紅旗窗口”先進集體榮譽稱號。自進駐市行政服務中心以來，自來水公司工作人員嚴格遵守中心各項規(guī)章制度，熱情服務，耐心指導，始終秉承“讓政府放心，使群眾滿意”的服務宗旨，優(yōu)化辦事流程，以方便群眾辦事為導向，以提升服務質量和效率為著力點，以群眾的獲得感、幸福感作為服務出發(fā)點，業(yè)務工作實現(xiàn)了“零差錯”和“零投訴”，做到了讓群眾匆匆忙忙來辦事，高高興興回家去，樹立了優(yōu)質的窗口形象。
窗口人員始終堅持“團結、協(xié)作、高效”的服務理念，面對困難、不回避、不抱怨，平日能夠自覺加強學習、溝通、了解，增強了解決問題、處理矛盾的能力與水平，在大廳中展現(xiàn)了公司團結、務實、敬業(yè)的良好形象，贏得了大廳同事和服務對象的一致肯定。今后，自來水公司將以提升窗口服務為突破口，創(chuàng)新服務機制，為渭南市打造更加穩(wěn)定、高效、便利的營商環(huán)境貢獻一份力量。 |
